Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju kako Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions“, „Društvo“, „mi“, „nas“ ili „naš“) koristi kolačiće i usporedive tehnologije praćenja na našim web-stranicama, u aplikacijama, proizvodima i drugim povezanim ponudama (zajedno: „Usluge“).

Ova Pravila o kolačićima čitajte zajedno s našim Pravilima privatnosti, koja detaljnije opisuju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo, čuvamo i štitimo osobne podatke.

Korištenjem Usluga ili pristupanjem njima prihvaćate da se kolačići i povezane tehnologije mogu koristiti kako je opisano u ovim Pravilima o kolačićima, u skladu s primjenjivim pravom i svim postavkama privole ili preferencija dostupnima u Vašem pregledniku ili na uređaju.

Te tehnologije web-stranicama i aplikacijama, među ostalim, omogućuju da:

• ispravno funkcioniraju i ostanu sigurne
• održavaju sesije aktivnima i pružaju funkcije koje zatražite
• pamte Vaše preferencije i postavke
• poboljšaju performanse i pouzdanost
• razumiju kako posjetitelji koriste Usluge
• otkriju i spriječe prijevare ili neovlašteno korištenje

Osim samih kolačića, oslanjamo se i na druge alate, uključujući SDK-ove, piksele, lokalnu pohranu ili pohranu na uređaju te analitičke platforme. Kada kontekst to dopušta, svako spominjanje „kolačića“ u ovim Pravilima obuhvaća i te povezane tehnologije.

Konkretni kolačići i alati koji se koriste mogu se razlikovati ovisno o Usluzi, platformi, uređaju i značajkama.

a. Nužni kolačići

Nužni kolačići i tehnologije potrebni su za rad, zaštitu i pružanje osnovnih funkcija Usluga. Podupiru, primjerice:

• Održavanje korisničkih sesija
• Omogućavanje prijave i značajki korisničkog računa
• Pružanje funkcionalnosti koje zatražite
• Podrška sigurnosti i sprječavanju prijevara
• Upravljanje mrežnim prometom
• Održavanje dostupnosti Usluga
• Bilježenje Vaših izbora u vezi s privatnošću ili privolom, kada je to relevantno

Budući da ti alati podupiru određene značajke, njihovo onemogućavanje može dovesti do toga da dijelovi Usluga ne rade kako je predviđeno.

b. Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići i slični alati pamte određene izbore i postavke kako bismo Vam pružili dosljednije iskustvo. Obično obuhvaćaju:

• Odabrani jezik
• Regionalne postavke
• Konfiguraciju sučelja
• Postavke povezane sa sesijom
• Druge izbore povezane sa značajkama

Cilj je tih alata općenito olakšati i pojednostavniti korištenje Usluga.

c. Analitički kolačići i kolačići izvedbe

Analitički alati i alati za mjerenje izvedbe pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste Usluge i procijeniti koliko dobro one funkcioniraju. Ovisno o alatu, prikupljeni podaci mogu obuhvaćati:

• Pregledane stranice ili zaslone
• Korištene značajke
• Vrijeme provedeno u korištenju Usluga
• Obrasce navigacije i klikova
• Podatke o uređaju, pregledniku i operacijskom sustavu
• Zapise o rušenjima
• Pokazatelje izvedbe
• Dijagnostičke podatke

Ti nam podaci pomažu prepoznati tehničke probleme, razumjeti trendove korištenja, procijeniti izvedbu i poboljšati Usluge. Kada zakon za neobvezne analitičke alate zahtijeva privolu, pribavit ćemo je prije njihove upotrebe.

d. Sigurnosne tehnologije

Kolačići i slični alati imaju ulogu i u sigurnosti, među ostalim u sljedećem:

• Otkrivanje sumnjivog ponašanja
• Označavanje mogućih prijevara
• Sprječavanje neovlaštenog pristupa
• Zaštita korisničkih računa
• Zaštita naših sustava i infrastrukture
• Otkrivanje zlouporabe ili nepravilnog korištenja Usluga
• Pomoć u sigurnosnim istragama

Ti alati pomažu da naše Usluge ostanu sigurne i pouzdane.

Neki dijelovi Usluga ovise o dobavljačima trećih strana koji koriste vlastite kolačiće, SDK-ove ili slične alate te podržavaju funkcije kao što su:

• Analitika i praćenje izvedbe
• Hosting naše web-stranice i infrastrukture
• Usluge računalstva u oblaku
• Korisnička služba
• Obrada plaćanja
• Sigurnost i zaštita od prijevara
• Podrška tehničkom poslovanju

Ti dobavljači postupaju s informacijama u skladu s vlastitim pravilima o privatnosti i kolačićima, ugovornim uvjetima i mjerodavnim propisima.

Kada se kupnje ili pretplate obavljaju putem platformi trećih strana kao što su Apple ili Stripe, ti pružatelji mogu primjenjivati vlastite tehnologije za provjeru prijave, obradu transakcija, sigurnost ili sprječavanje prijevara.

Preporučujemo da za više pojedinosti o postupanju s podacima pogledate pravila dotičnog pružatelja usluga treće strane.

Većina današnjih preglednika i uređaja ima postavke koje Vam omogućuju upravljanje kolačićima i sličnim tehnologijama. Ovisno o Vašem pregledniku, operacijskom sustavu, uređaju i lokaciji, možda ćete moći:

• Vidjeti koji su kolačići pohranjeni
• Ukloniti postojeće kolačiće
• Blokirati neke ili sve kolačiće
• Ograničiti kolačiće trećih strana
• Prilagoditi postavke praćenja
• Primiti obavijest prije postavljanja određenih kolačića
• Promijeniti postavke privole putem dostupnog alata za privolu

Točni koraci razlikuju se ovisno o pregledniku i uređaju, stoga provjerite postavke svojeg preglednika ili uređaja kako biste vidjeli koje su Vam mogućnosti dostupne.

Onemogućavanje nužnih kolačića može dovesti do toga da neke značajke Usluge budu nedostupne ili ne rade ispravno.

Pravna osnova na koju se oslanjamo ovisi o vrsti tehnologije, njezinoj svrsi i propisima koji se na Vas primjenjuju. U skladu s mjerodavnim pravom, to može obuhvaćati:

• Vašu privolu
• Naše legitimne interese
• Potrebu za pružanjem Usluga ili značajki koje ste zatražili
• Ispunjavanje zakonskih ili regulatornih obveza

Ako zakon za neobvezne kolačiće zahtijeva privolu, zatražit ćemo je prije primjene odgovarajuće tehnologije.

Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući ili promijeniti putem dostupnih alata za privolu, postavki preglednika ili uređaja ili drugih mehanizama koje pružamo. Povlačenje privole ne utječe retroaktivno na zakonitost ranije obrade.

Koliko dugo kolačić ostaje aktivan ovisi o njegovoj svrsi i postavkama.

Kolačići sesije

Kratkotrajni kolačići koji obično nestaju kada zatvorite preglednik ili završite sesiju.

Trajni kolačići

Kolačići koji ostaju na Vašem uređaju određeno razdoblje, do isteka ili dok ih sami ne uklonite.

Podaci prikupljeni putem kolačića mogu se čuvati tijekom razdoblja koje ovisi o čimbenicima kao što su razlog prikupljanja, korištena tehnologija, operativne potrebe, potrebe sigurnosti i sprječavanja prijevara, zakonske ili regulatorne obveze te naša mjerodavna pravila o zadržavanju podataka.

Nastojimo čuvati podatke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za njihovu svrhu ili koliko zakon na drugi način zahtijeva ili dopušta.

Budući da naše Usluge i dobavljači s kojima surađujemo posluju u različitim državama, informacije prikupljene putem kolačića mogu se prenositi, pohranjivati ili obrađivati u državama izvan Vaše države, u kojima se zakoni o privatnosti mogu razlikovati od onih u državi u kojoj živite.

Kada to zakon zahtijeva, za međunarodne prijenose primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su ugovorne klauzule ili drugi priznati mehanizmi prijenosa.

Više pojedinosti o prekograničnim prijenosima možete pronaći u našim Pravilima o privatnosti.

Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina ili od više minimalne dobi propisane mjerodavnim pravom u dotičnoj jurisdikciji.

Ne koristimo svjesno kolačiće ni alate za praćenje kako bismo prikupljali osobne podatke djece bez potrebne privole roditelja ili skrbnika.

Ako saznamo da su podaci djeteta prikupljeni protivno mjerodavnim pravilima, poduzet ćemo razumne korake kako bismo to riješili, uključujući brisanje podataka kada je to potrebno.

Ova Pravila o kolačićima možemo povremeno mijenjati kako bismo odrazili promjene u našim Uslugama, tehnologijama koje koristimo, našoj poslovnoj praksi, zakonskim ili regulatornim zahtjevima ili standardima privatnosti i sigurnosti.

Svaka izmjena bit će vidljiva u datumu „Zadnje ažuriranje” prikazanom na vrhu ovih Pravila.

Kada je to zakonski propisano, možemo dati dodatnu obavijest ili zatražiti novu privolu prije nego što značajne promjene u našoj praksi korištenja kolačića stupe na snagu.

Predlažemo da povremeno pregledate ova Pravila kako biste bili upoznati s našom praksom korištenja kolačića.

Za sva pitanja, nedoumice ili zahtjeve u vezi s ovim Pravilima o kolačićima ili našim korištenjem kolačića i sličnih tehnologija, obratite nam se na:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR United Kingdom