Politica privind modulele cookie

Această Politică privind modulele cookie explică modul în care Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions”, „Societatea”, „noi” sau „al nostru”) utilizează module cookie și tehnologii de urmărire comparabile pe site-urile noastre web, în aplicațiile, produsele și celelalte oferte conexe (împreună, „Serviciile”).

Vă rugăm să citiți această Politică privind modulele cookie împreună cu Politica noastră de confidențialitate, care oferă mai multe detalii despre modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm, păstrăm și protejăm datele cu caracter personal.

Prin utilizarea sau accesarea Serviciilor, acceptați că modulele cookie și tehnologiile conexe pot fi utilizate astfel cum este descris în această Politică, în conformitate cu legea aplicabilă și cu setările de consimțământ ori de preferințe disponibile prin browserul sau dispozitivul dumneavoastră.

Aceste tehnologii permit site-urilor web și aplicațiilor, printre altele:

• să funcționeze corect și să rămână sigure
• să mențină sesiunile active și să furnizeze funcționalitățile solicitate
• să rețină preferințele și setările dumneavoastră
• să îmbunătățească performanța și fiabilitatea
• să înțeleagă modul în care vizitatorii utilizează Serviciile
• să identifice și să prevină frauda ori utilizarea neautorizată

Folosim și instrumente în afara modulelor cookie propriu-zise, inclusiv SDK-uri, pixeli, stocare locală sau pe dispozitiv și platforme de analiză. Acolo unde contextul permite, orice referire la „module cookie” în această Politică acoperă și aceste tehnologii conexe.

Modulele cookie și instrumentele aplicabile pot varia în funcție de Serviciu, platformă, dispozitiv și funcționalitate.

a. Module cookie esențiale

Modulele cookie și tehnologiile esențiale sunt necesare pentru a rula, securiza și furniza funcțiile de bază ale Serviciilor. Acestea susțin, printre altele:

• menținerea sesiunilor utilizatorilor
• activarea funcțiilor de autentificare și de cont
• furnizarea funcționalităților solicitate
• susținerea securității și prevenirea fraudei
• gestionarea traficului de rețea
• menținerea disponibilității Serviciilor
• înregistrarea alegerilor dumneavoastră privind confidențialitatea sau consimțământul, acolo unde este relevant

Întrucât anumite funcționalități depind de aceste instrumente, dezactivarea lor poate face ca unele părți ale Serviciilor să nu mai funcționeze conform destinației.

b. Module cookie funcționale

Modulele cookie funcționale și instrumentele similare rețin anumite alegeri și setări, pentru a ne permite să oferim o experiență mai consecventă. Acestea acoperă, în general:

• alegerea limbii
• setările regionale
• configurația interfeței
• preferințele legate de sesiune
• alte alegeri legate de funcționalități

Scopul este pur și simplu să facem utilizarea Serviciilor mai simplă și mai comodă.

c. Module cookie de analiză și performanță

Instrumentele de analiză și performanță ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu Serviciile și să evaluăm cât de bine funcționează acestea. În funcție de instrument, datele colectate pot include:

• paginile sau ecranele vizualizate
• funcționalitățile utilizate
• timpul petrecut folosind Serviciile
• tiparele de navigare și de clic
• detalii despre dispozitiv, browser și sistemul de operare
• jurnale de erori
• indicatori de performanță
• date de diagnosticare

Aceste date ne ajută să identificăm probleme tehnice, să înțelegem tendințele de utilizare, să evaluăm performanța și să perfecționăm Serviciile. Acolo unde legea impune consimțământul pentru instrumente de analiză neesențiale, îl vom obține înainte de utilizare.

d. Tehnologii de securitate

Modulele cookie și instrumentele similare au un rol și în securitate, inclusiv pentru:

• identificarea comportamentelor suspecte
• semnalarea unor posibile fraude
• blocarea accesului neautorizat
• protejarea conturilor
• securizarea sistemelor și infrastructurii noastre
• detectarea abuzurilor ori a utilizării necorespunzătoare a Serviciilor
• sprijinirea investigațiilor de securitate

Aceste instrumente contribuie la menținerea Serviciilor noastre sigure și demne de încredere.

Unele elemente ale Serviciilor depind de furnizori terți care implementează propriile module cookie, SDK-uri ori instrumente similare, susținând funcții precum:

• analiză și urmărirea performanței
• găzduirea site-ului și a infrastructurii noastre
• servicii de cloud computing
• serviciul clienți
• procesarea plăților
• securitate și protecție împotriva fraudei
• asistență pentru operațiunile tehnice

Acești furnizori prelucrează informațiile potrivit propriilor politici de confidențialitate și privind modulele cookie, condițiilor contractuale și legislației relevante.

Atunci când achizițiile sau abonamentele se derulează prin platforme terțe precum Apple ori Stripe, acești furnizori pot aplica propriile tehnologii pentru verificarea autentificării, procesarea tranzacțiilor, securitate sau prevenirea fraudei.

Vă recomandăm să consultați politicile proprii ale furnizorului terț relevant pentru mai multe detalii privind modul în care acesta prelucrează datele.

Majoritatea browserelor și dispozitivelor actuale includ setări care vă permit să controlați modulele cookie și tehnologiile comparabile. În funcție de browser, sistemul de operare, dispozitiv și locație, este posibil să puteți:

• vedea ce module cookie sunt stocate
• elimina modulele cookie existente
• bloca unele sau toate modulele cookie
• limita modulele cookie ale terților
• ajusta preferințele de urmărire
• fi notificat înainte de plasarea anumitor module cookie
• modifica setările de consimțământ prin orice instrument de consimțământ disponibil

Pașii exacți diferă în funcție de browser și dispozitiv, așa că verificați setările proprii pentru opțiunile disponibile.

Dezactivarea modulelor cookie esențiale poate face indisponibile anumite funcționalități ale Serviciilor sau poate cauza funcționarea lor defectuoasă.

Temeiul juridic pe care ne întemeiem depinde de tipul tehnologiei, de scopul acesteia și de legea care vi se aplică. Sub rezerva legii aplicabile, acesta poate include:

• consimțământul dumneavoastră
• interesele noastre legitime
• necesitatea de a furniza Serviciile ori funcționalitățile solicitate
• respectarea obligațiilor legale sau de reglementare

Dacă legea impune consimțământul pentru modulele cookie neesențiale, îl vom solicita înainte de a aplica tehnologia respectivă.

Vă puteți retrage ori modifica consimțământul oricând, folosind instrumentele de consimțământ disponibile, setările browserului sau ale dispozitivului ori alte mecanisme pe care le punem la dispoziție. Retragerea consimțământului nu afectează retroactiv legalitatea prelucrărilor anterioare.

Durata în care un modul cookie rămâne activ depinde de scopul și setările acestuia.

Module cookie de sesiune

Module cookie cu durată scurtă, care dispar de obicei odată ce închideți browserul sau încheiați sesiunea.

Module cookie persistente

Module cookie care rămân pe dispozitivul dumneavoastră o perioadă determinată, până la expirare ori până când le eliminați dumneavoastră.

Datele colectate prin module cookie pot fi păstrate pe o perioadă stabilită în funcție de factori precum motivul pentru care au fost colectate, tehnologia implicată, nevoile operaționale, nevoile de securitate și de prevenire a fraudei, obligațiile legale ori de reglementare și regulile noastre aplicabile de păstrare.

Ne propunem să păstrăm datele doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopul lor sau atât cât legea impune ori permite.

Întrucât Serviciile noastre și furnizorii pe care îi utilizăm operează în diverse țări, informațiile colectate prin module cookie pot fi trimise, păstrate ori prelucrate în alte țări decât a dumneavoastră, unde legislația privind confidențialitatea poate să nu corespundă celei din locul în care locuiți.

Acolo unde legea impune acest lucru, instituim garanții adecvate pentru transferurile internaționale, precum clauze contractuale ori alte mecanisme de transfer recunoscute.

Mai multe detalii despre transferurile transfrontaliere se regăsesc în Politica noastră de confidențialitate.

Serviciile nu sunt concepute pentru a fi utilizate de copii cu vârsta sub 13 ani sau sub orice vârstă minimă mai mare stabilită de legea aplicabilă în jurisdicția relevantă.

Nu utilizăm cu bună știință module cookie ori instrumente de urmărire pentru a colecta date cu caracter personal de la copii fără consimțământul necesar al părintelui sau tutorelui.

Dacă aflăm că datele unui copil au fost colectate cu încălcarea regulilor aplicabile, vom lua măsuri rezonabile pentru remediere, inclusiv ștergerea datelor acolo unde este necesar.

Putem revizui periodic această Politică privind modulele cookie pentru a reflecta modificări ale Serviciilor noastre, ale tehnologiilor pe care le utilizăm, ale practicilor noastre comerciale, ale cerințelor legale ori de reglementare sau ale standardelor de confidențialitate și securitate.

Orice revizuire va fi reflectată în data „Ultima actualizare” afișată în partea de sus a acestei Politici.

Acolo unde legea impune, putem transmite o notificare suplimentară ori solicita un nou consimțământ înainte ca modificările semnificative ale practicilor noastre privind modulele cookie să intre în vigoare.

Vă sugerăm să consultați această Politică din când în când pentru a rămâne informați cu privire la practicile noastre privind modulele cookie.

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări privind această Politică privind modulele cookie ori utilizarea de către noi a modulelor cookie și a tehnologiilor similare, vă rugăm să ne contactați la:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR Regatul Unit