Cookie-szabályzat

A jelen Cookie-szabályzat ismerteti, hogyan használ a Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions”, „a Társaság”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) sütiket és hasonló nyomkövető technológiákat webhelyeinken, alkalmazásainkban, termékeinkben és egyéb kapcsolódó ajánlatainkban (együtt: a „Szolgáltatások”).

Kérjük, a jelen Cookie-szabályzatot az Adatvédelmi szabályzatunkkal együtt olvassa el, amely részletesebben tartalmazza, hogyan gyűjtjük, használjuk, közöljük, őrizzük meg és védjük a személyes adatokat.

A Szolgáltatások használatával vagy azokhoz való hozzáféréssel elfogadja, hogy sütik és kapcsolódó technológiák használhatók a jelen Cookie-szabályzatban leírtak szerint, az alkalmazandó joggal, valamint a böngészőjében vagy eszközén elérhető hozzájárulási és preferenciabeállításokkal összhangban.

E technológiák többek között lehetővé teszik a webhelyek és alkalmazások számára, hogy:

• megfelelően működjenek és biztonságosak maradjanak
• fenntartsák az aktív munkameneteket és biztosítsák az Ön által kért funkciókat
• megjegyezzék preferenciáit és beállításait
• javítsák a teljesítményt és a megbízhatóságot
• megértsék, hogyan használják a látogatók a Szolgáltatásokat
• azonosítsák és megelőzzék a csalást vagy a jogosulatlan használatot

A sütiken túl más eszközökre is támaszkodunk, például SDK-kra, pixelekre, helyi vagy eszköztárolóra és analitikai platformokra. Ahol a szövegkörnyezet ezt lehetővé teszi, a jelen Szabályzatban a „sütikre” való minden hivatkozás e kapcsolódó technológiákra is vonatkozik.

A ténylegesen alkalmazott sütik és eszközök a Szolgáltatástól, platformtól, eszköztől és funkciótól függően eltérhetnek.

a. Alapvető sütik

Az alapvető sütik és technológiák a Szolgáltatások alapfunkcióinak működtetéséhez, védelméhez és biztosításához szükségesek. Többek között a következőket támogatják:

• a felhasználói munkamenetek fenntartása
• a bejelentkezési és fiókfunkciók biztosítása
• az Ön által kért funkciók biztosítása
• a biztonság és a csalásmegelőzés támogatása
• a hálózati forgalom kezelése
• a Szolgáltatások elérhetőségének fenntartása
• adott esetben az adatvédelmi vagy hozzájárulási döntéseinek rögzítése

Mivel bizonyos funkciók ezekre az eszközökre épülnek, letiltásuk azt eredményezheti, hogy a Szolgáltatások egyes részei nem a rendeltetésüknek megfelelően működnek.

b. Funkcionális sütik

A funkcionális sütik és hasonló eszközök megjegyzik bizonyos döntéseit és beállításait, így következetesebb élményt nyújthatunk. Ezek általában a következőkre terjednek ki:

• a nyelvválasztás
• a regionális beállítások
• a felület konfigurációja
• a munkamenettel kapcsolatos preferenciák
• egyéb funkcióhoz kapcsolódó döntések

A cél egyszerűen az, hogy a Szolgáltatások egyszerűbben és kényelmesebben legyenek használhatók.

c. Analitikai és teljesítménysütik

Az analitikai és teljesítménymérő eszközök segítenek megérteni, hogyan használják a felhasználók a Szolgáltatásokat, és felmérni, mennyire jól működnek. Az eszköztől függően a gyűjtött adatok kiterjedhetnek a következőkre:

• megtekintett oldalak vagy képernyők
• használt funkciók
• a Szolgáltatásokkal töltött idő
• navigációs és kattintási minták
• eszköz-, böngésző- és operációsrendszer-adatok
• összeomlási naplók
• teljesítménymutatók
• diagnosztikai adatok

Ezek az adatok segítenek azonosítani a műszaki problémákat, megérteni a használati trendeket, felmérni a teljesítményt és finomítani a Szolgáltatásokat. Ahol a jog a nem alapvető analitikai eszközökhöz hozzájárulást ír elő, azt a használat előtt beszerezzük.

d. Biztonsági technológiák

A sütik és hasonló eszközök a biztonságban is szerepet játszanak, például:

• gyanús viselkedés észlelésében
• lehetséges csalás jelzésében
• jogosulatlan hozzáférés blokkolásában
• fiókok védelmében
• rendszereink és infrastruktúránk biztosításában
• a Szolgáltatásokkal való visszaélés vagy helytelen használat észlelésében
• biztonsági vizsgálatok támogatásában

Ezek az eszközök segítenek biztonságban és megbízhatóan tartani Szolgáltatásainkat.

A Szolgáltatások egyes elemei olyan külső szolgáltatókra támaszkodnak, amelyek saját sütiket, SDK-kat vagy hasonló eszközöket helyeznek el, és többek között a következő funkciókat támogatják:

• analitika és teljesítménykövetés
• webhelyünk és infrastruktúránk tárhelye
• felhőalapú számítási szolgáltatások
• ügyfélszolgálat
• fizetések feldolgozása
• biztonság és csalás elleni védelem
• műszaki üzemeltetési támogatás

E szolgáltatók az információkat saját adatvédelmi és cookie-szabályzataik, szerződéses feltételeik és a vonatkozó jogszabályok szerint kezelik.

Ha a vásárlások vagy előfizetések harmadik felek platformjain, például az Apple-ön vagy a Stripe-on keresztül zajlanak, e szolgáltatók saját technológiákat alkalmazhatnak a bejelentkezés ellenőrzésére, a tranzakciók feldolgozására, a biztonságra vagy a csalásmegelőzésre.

Az adatkezelésükről további részleteket az adott külső szolgáltató saját szabályzataiban talál.

A legtöbb jelenlegi böngésző és eszköz olyan beállításokat kínál, amelyekkel szabályozhatja a sütiket és a hasonló technológiákat. Böngészőjétől, operációs rendszerétől, eszközétől és tartózkodási helyétől függően lehetősége lehet:

• megtekinteni, mely sütik vannak tárolva
• eltávolítani a meglévő sütiket
• letiltani egyes vagy összes sütit
• korlátozni a harmadik felek sütijeit
• módosítani a nyomkövetési beállításokat
• értesítést kapni bizonyos sütik beállítása előtt
• módosítani hozzájárulási beállításait bármely elérhető hozzájárulási eszközön keresztül

A pontos lépések böngészőnként és eszközönként eltérnek, ezért az elérhető lehetőségeket böngészője vagy eszköze beállításaiban ellenőrizze.

Az alapvető sütik letiltása a Szolgáltatások egyes funkcióinak elérhetetlenségét vagy hibás működését okozhatja.

Az alkalmazott jogalap a technológia típusától, céljától és az Önre vonatkozó jogtól függ. Az alkalmazandó jogra figyelemmel ez a következőket foglalhatja magában:

• az Ön hozzájárulása
• jogos érdekeink
• az Ön által kért Szolgáltatások vagy funkciók biztosításának szükségessége
• jogi vagy szabályozói kötelezettségeknek való megfelelés

Ha a jog a nem alapvető sütikhez hozzájárulást ír elő, azt az adott technológia alkalmazása előtt kérjük.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja az elérhető hozzájárulási eszközök, a böngésző- vagy eszközbeállítások, illetve az általunk biztosított egyéb mechanizmusok segítségével. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Az, hogy egy süti meddig marad aktív, a céljától és beállításaitól függ.

Munkamenet-sütik

Rövid élettartamú sütik, amelyek jellemzően eltűnnek, amint bezárja a böngészőjét vagy befejezi a munkamenetet.

Állandó sütik

Olyan sütik, amelyek meghatározott ideig, lejáratukig vagy addig maradnak az eszközén, amíg Ön el nem távolítja őket.

A sütiken keresztül gyűjtött adatokat olyan tényezők alapján meghatározott ideig őrizhetjük meg, mint a gyűjtés célja, az érintett technológia, a működési szükségletek, a biztonsági és csalásmegelőzési szükségletek, a jogi vagy szabályozói kötelezettségek, valamint az alkalmazandó megőrzési szabályaink.

Arra törekszünk, hogy az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az céljukhoz ésszerűen szükséges, illetve ameddig a jog azt egyébként előírja vagy megengedi.

Mivel Szolgáltatásaink és az általunk igénybe vett szolgáltatók több országban is működnek, a sütiken keresztül gyűjtött információk az Önétől eltérő országokba küldhetők, ott tárolhatók vagy kezelhetők, ahol az adatvédelmi jogszabályok eltérhetnek a lakóhelyén érvényesektől.

Ahol azt a jog előírja, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközi továbbításokra, például szerződéses klauzulákat vagy más elismert továbbítási mechanizmusokat.

A határokon átnyúló továbbításokról további részletek az Adatvédelmi szabályzatunkban találhatók.

A Szolgáltatások nem 13 év alatti gyermekek használatára készültek, illetve az adott joghatóságban alkalmazandó jog által meghatározott magasabb korhatár alattiakra.

Tudatosan nem használunk sütiket vagy nyomkövető eszközöket arra, hogy a szükséges szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül személyes adatokat gyűjtsünk gyermekektől.

Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy gyermek adatait az alkalmazandó szabályok megsértésével gyűjtötték, ésszerű lépéseket teszünk ennek orvoslására, szükség esetén az adatok törlésével.

A jelen Cookie-szabályzatot időről időre felülvizsgálhatjuk, hogy tükrözzük Szolgáltatásaink, az általunk használt technológiák, üzleti gyakorlatunk, a jogi vagy szabályozói követelmények, illetve az adatvédelmi és biztonsági szabványok változásait.

Minden felülvizsgálat megjelenik a Szabályzat elején feltüntetett „Utolsó frissítés” dátumban.

Ahol azt jogszabály előírja, további tájékoztatást adhatunk vagy új hozzájárulást kérhetünk, mielőtt a cookie-gyakorlatunkat érintő jelentős változások hatályba lépnének.

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a jelen Szabályzatot, hogy tájékozott maradjon a cookie-gyakorlatunkról.

A jelen Cookie-szabályzattal, illetve a sütik és hasonló technológiák általunk történő használatával kapcsolatos bármely kérdés, észrevétel vagy kérés esetén az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR Egyesült Királyság