Polityka plików cookie

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions”, „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasze”) wykorzystuje pliki cookie i porównywalne technologie śledzące na naszych stronach internetowych, w aplikacjach, produktach i innych powiązanych ofertach (łącznie „Usługi”).

Prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką plików cookie razem z naszą Polityką prywatności, która zawiera dalsze informacje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe.

Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, akceptujesz, że pliki cookie i powiązane technologie mogą być wykorzystywane w sposób opisany w niniejszej Polityce plików cookie, zgodnie z obowiązującym prawem oraz ustawieniami zgód lub preferencji dostępnymi w Twojej przeglądarce lub na urządzeniu.

Technologie te pozwalają stronom i aplikacjom między innymi:

• działać prawidłowo i pozostawać bezpiecznymi
• utrzymywać aktywne sesje i udostępniać żądane funkcje
• zapamiętywać Twoje preferencje i ustawienia
• poprawiać wydajność i niezawodność
• rozumieć, jak odwiedzający korzystają z Usług
• identyfikować oszustwa lub nieuprawnione korzystanie i im zapobiegać

Korzystamy także z narzędzi innych niż same pliki cookie, w tym SDK, pikseli, pamięci lokalnej lub pamięci urządzenia oraz platform analitycznych. Tam, gdzie pozwala na to kontekst, każde odniesienie do „plików cookie” w niniejszej Polityce obejmuje również te powiązane technologie.

Konkretne pliki cookie i narzędzia mogą się różnić w zależności od Usługi, platformy, urządzenia i funkcji.

a. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie i technologie są wymagane, aby uruchamiać, zabezpieczać i udostępniać podstawowe funkcje Usług. Wspierają one między innymi:

• utrzymywanie sesji użytkownika
• obsługę logowania i funkcji konta
• udostępnianie żądanych przez Ciebie funkcji
• bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom
• zarządzanie ruchem sieciowym
• utrzymywanie dostępności Usług
• zapisywanie Twoich wyborów dotyczących prywatności lub zgód, o ile mają zastosowanie

Ponieważ niektóre funkcje opierają się na tych narzędziach, ich wyłączenie może spowodować, że części Usług przestaną działać zgodnie z przeznaczeniem.

b. Funkcjonalne pliki cookie

Funkcjonalne pliki cookie i podobne narzędzia zapamiętują konkretne wybory i ustawienia, dzięki czemu możemy zapewnić bardziej spójne doświadczenie. Zazwyczaj dotyczą one:

• wyboru języka
• ustawień regionalnych
• konfiguracji interfejsu
• preferencji związanych z sesją
• innych wyborów dotyczących funkcji

Celem jest po prostu ułatwienie i uprzyjemnienie korzystania z Usług.

c. Analityczne i wydajnościowe pliki cookie

Narzędzia analityczne i wydajnościowe pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Usług, i ocenić, jak dobrze one działają. W zależności od narzędzia gromadzone dane mogą obejmować:

• wyświetlone strony lub ekrany
• wykorzystane funkcje
• czas korzystania z Usług
• wzorce nawigacji i kliknięć
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym
• logi awarii
• wskaźniki wydajności
• dane diagnostyczne

Dane te pomagają nam wykrywać problemy techniczne, rozumieć ogólne trendy korzystania, oceniać wydajność i udoskonalać Usługi. Jeżeli prawo wymaga zgody na analityczne narzędzia inne niż niezbędne, uzyskamy ją przed ich użyciem.

d. Technologie bezpieczeństwa

Pliki cookie i podobne narzędzia odgrywają również rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa, w tym przy:

• wykrywaniu podejrzanych zachowań
• sygnalizowaniu możliwych oszustw
• blokowaniu nieuprawnionego dostępu
• ochronie kont
• zabezpieczaniu naszych systemów i infrastruktury
• wykrywaniu nadużyć lub niewłaściwego korzystania z Usług
• wspieraniu postępowań wyjaśniających dotyczących bezpieczeństwa

Narzędzia te pomagają utrzymać nasze Usługi bezpiecznymi i godnymi zaufania.

Niektóre elementy Usług opierają się na dostawcach zewnętrznych, którzy stosują własne pliki cookie, SDK lub podobne narzędzia, wspierając takie funkcje jak:

• analityka i pomiar wydajności
• hosting naszej strony i infrastruktury
• usługi przetwarzania w chmurze
• obsługa klienta
• obsługa płatności
• bezpieczeństwo i ochrona przed oszustwami
• wsparcie operacji technicznych

Dostawcy ci przetwarzają informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności i plików cookie, warunkami umownymi oraz właściwymi przepisami.

Gdy zakupy lub subskrypcje realizowane są przez platformy podmiotów trzecich, takie jak Apple lub Stripe, dostawcy ci mogą stosować własne technologie do weryfikacji logowania, obsługi transakcji, bezpieczeństwa lub przeciwdziałania oszustwom.

Zalecamy zapoznanie się z politykami danego dostawcy zewnętrznego, aby dowiedzieć się więcej o sposobie przetwarzania przez niego danych.

Większość aktualnych przeglądarek i urządzeń udostępnia ustawienia pozwalające kontrolować pliki cookie i porównywalne technologie. W zależności od przeglądarki, systemu operacyjnego, urządzenia i lokalizacji możesz mieć możliwość:

• sprawdzenia, jakie pliki cookie są zapisane
• usunięcia istniejących plików cookie
• zablokowania niektórych lub wszystkich plików cookie
• ograniczenia plików cookie podmiotów trzecich
• dostosowania preferencji dotyczących śledzenia
• otrzymywania powiadomień przed zapisaniem określonych plików cookie
• zmiany ustawień zgód za pomocą dostępnego narzędzia zgód

Dokładne kroki różnią się w zależności od przeglądarki i urządzenia, dlatego sprawdź dostępne opcje w ustawieniach własnej przeglądarki lub urządzenia.

Wyłączenie niezbędnych plików cookie może spowodować niedostępność niektórych funkcji Usług lub ich nieprawidłowe działanie.

Podstawa prawna, na której się opieramy, zależy od rodzaju technologii, jej celu oraz prawa mającego do Ciebie zastosowanie. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa może to być:

• Twoja zgoda
• nasze prawnie uzasadnione interesy
• konieczność dostarczenia Usług lub funkcji, o które poprosiłeś
• zgodność z obowiązkami prawnymi lub regulacyjnymi

Jeżeli prawo wymaga zgody na pliki cookie inne niż niezbędne, poprosimy o nią przed zastosowaniem danej technologii.

Zgodę możesz wycofać lub zmienić w dowolnym momencie za pomocą dostępnych narzędzi zgód, ustawień przeglądarki lub urządzenia albo innych udostępnionych przez nas mechanizmów. Wycofanie zgody nie wpływa wstecz na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

To, jak długo plik cookie pozostaje aktywny, zależy od jego przeznaczenia i ustawień.

Sesyjne pliki cookie

Krótkotrwałe pliki cookie, które zwykle znikają po zamknięciu przeglądarki lub zakończeniu sesji.

Trwałe pliki cookie

Pliki cookie, które pozostają na Twoim urządzeniu przez określony czas, do momentu ich wygaśnięcia albo do chwili, gdy sam je usuniesz.

Dane zebrane za pomocą plików cookie mogą być przechowywane przez okres zależny od takich czynników jak powód ich zebrania, zastosowana technologia, potrzeby operacyjne, potrzeby w zakresie bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom, obowiązki prawne lub regulacyjne oraz nasze obowiązujące zasady przechowywania.

Dążymy do przechowywania danych tylko tak długo, jak jest to zasadnie potrzebne do ich celu albo jak wymaga lub dopuszcza prawo.

Ponieważ nasze Usługi i wykorzystywani przez nas dostawcy działają w różnych krajach, informacje zebrane za pomocą plików cookie mogą być przesyłane, przechowywane lub przetwarzane w krajach innych niż Twój, w których przepisy o ochronie prywatności mogą różnić się od tych obowiązujących w miejscu Twojego zamieszkania.

Jeżeli wymaga tego prawo, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dla przekazywania międzynarodowego, takie jak klauzule umowne lub inne uznane mechanizmy przekazywania.

Więcej informacji o przekazywaniu transgranicznym znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 13. roku życia ani poniżej wyższej granicy wieku określonej przez obowiązujące prawo w danej jurysdykcji.

Nie stosujemy świadomie plików cookie ani narzędzi śledzących w celu gromadzenia danych osobowych dzieci bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna.

Jeżeli dowiemy się, że dane dziecka zostały zebrane z naruszeniem obowiązujących zasad, podejmiemy zasadne kroki, aby temu zaradzić, w tym w razie potrzeby usunąć dane.

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany dotyczące naszych Usług, wykorzystywanych przez nas technologii, naszych praktyk biznesowych, wymogów prawnych lub regulacyjnych albo standardów prywatności i bezpieczeństwa.

Każda zmiana zostanie odzwierciedlona w dacie „Ostatnia aktualizacja” podanej na początku Polityki.

Jeżeli wymaga tego prawo, możemy dodatkowo poinformować lub poprosić o nową zgodę przed wejściem w życie istotnych zmian naszych praktyk dotyczących plików cookie.

Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi plików cookie.

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki plików cookie albo stosowania przez nas plików cookie i podobnych technologii możesz skontaktować się z nami:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR Wielka Brytania