Zásady používání souborů cookie

Tyto Zásady používání souborů cookie vysvětlují, jak Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions“, „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) používá soubory cookie a srovnatelné sledovací technologie na našich webových stránkách, v aplikacích, produktech a dalších souvisejících nabídkách (společně „Služby“).

Tyto Zásady používání souborů cookie si prosím přečtěte spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které obsahují další podrobnosti o tom, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme, uchováváme a chráníme osobní údaje.

Používáním Služeb nebo přístupem k nim berete na vědomí, že soubory cookie a související technologie mohou být používány způsobem popsaným v těchto Zásadách, v souladu s platnými právními předpisy a s nastavením souhlasu či předvoleb dostupným ve vašem prohlížeči nebo zařízení.

Tyto technologie umožňují webům a aplikacím mimo jiné:

• správně fungovat a zůstat zabezpečené
• udržovat relace aktivní a poskytovat funkce, o které žádáte
• pamatovat si vaše předvolby a nastavení
• zlepšovat výkon a spolehlivost
• rozumět tomu, jak návštěvníci Služby používají
• rozpoznat podvody či neoprávněné použití a předcházet jim

Spoléháme také na nástroje nad rámec samotných souborů cookie, včetně SDK, pixelů, lokálního úložiště nebo úložiště zařízení a analytických platforem. Tam, kde to kontext umožňuje, zahrnuje jakýkoli odkaz na „soubory cookie“ v těchto Zásadách i tyto související technologie.

Konkrétní soubory cookie a nástroje se mohou lišit podle Služby, platformy, zařízení a dotčených funkcí.

a. Nezbytné soubory cookie

Nezbytné soubory cookie a technologie jsou potřebné k provozu, zabezpečení a poskytování základních funkcí Služeb. Podporují například:

• udržování uživatelských relací
• umožnění přihlášení a funkcí účtu
• poskytování funkcí, o které žádáte
• podporu bezpečnosti a prevence podvodů
• řízení síťového provozu
• udržování dostupnosti Služeb
• zaznamenávání vašich voleb ohledně soukromí či souhlasu, je-li to relevantní

Protože některé funkce na těchto nástrojích závisejí, může jejich vypnutí způsobit, že části Služeb přestanou fungovat, jak je zamýšleno.

b. Funkční soubory cookie

Funkční soubory cookie a podobné nástroje si pamatují konkrétní volby a nastavení, abychom mohli nabídnout konzistentnější zážitek. Obvykle se týkají:

• volby jazyka
• regionálního nastavení
• konfigurace rozhraní
• předvoleb souvisejících s relací
• dalších voleb týkajících se funkcí

Cílem je jednoduše usnadnit a zpříjemnit používání Služeb.

c. Analytické a výkonnostní soubory cookie

Analytické a výkonnostní nástroje nám pomáhají porozumět tomu, jak uživatelé Služby používají, a posoudit, jak dobře fungují. V závislosti na nástroji mohou shromážděné údaje zahrnovat:

• zobrazené stránky nebo obrazovky
• použité funkce
• čas strávený používáním Služeb
• vzorce navigace a klikání
• údaje o zařízení, prohlížeči a operačním systému
• protokoly pádů
• metriky výkonu
• diagnostická data

Tyto údaje nám pomáhají odhalovat technické problémy, chápat trendy používání, vyhodnocovat výkon a zdokonalovat Služby. Vyžaduje-li zákon souhlas s analytickými nástroji, které nejsou nezbytné, získáme jej před jejich použitím.

d. Bezpečnostní technologie

Soubory cookie a podobné nástroje hrají roli také v oblasti bezpečnosti, včetně:

• odhalování podezřelého chování
• označování možných podvodů
• blokování neoprávněného přístupu
• ochrany účtů
• zabezpečení našich systémů a infrastruktury
• odhalování zneužití nebo nesprávného používání Služeb
• podpory bezpečnostních šetření

Tyto nástroje pomáhají udržovat naše Služby bezpečné a důvěryhodné.

Některé prvky Služeb závisejí na dodavatelích třetích stran, kteří nasazují vlastní soubory cookie, SDK nebo podobné nástroje a podporují funkce, jako jsou:

• analytika a sledování výkonu
• hosting našich webových stránek a infrastruktury
• cloudové výpočetní služby
• zákaznický servis
• zpracování plateb
• bezpečnost a ochrana před podvody
• podpora technického provozu

Tito dodavatelé nakládají s informacemi podle vlastních zásad ochrany osobních údajů a zásad používání souborů cookie, smluvních podmínek a příslušných právních předpisů.

Probíhají-li nákupy nebo předplatné přes platformy třetích stran, jako jsou Apple nebo Stripe, mohou tito poskytovatelé používat vlastní technologie k ověření přihlášení, zpracování transakcí, zabezpečení nebo prevenci podvodů.

Doporučujeme seznámit se se zásadami příslušného poskytovatele třetí strany, kde najdete podrobnosti o jeho nakládání s údaji.

Většina současných prohlížečů a zařízení obsahuje nastavení, která vám umožňují spravovat soubory cookie a srovnatelné technologie. V závislosti na prohlížeči, operačním systému, zařízení a lokalitě můžete mít možnost:

• zobrazit, které soubory cookie jsou uloženy
• odstranit stávající soubory cookie
• blokovat některé nebo všechny soubory cookie
• omezit soubory cookie třetích stran
• upravit předvolby sledování
• nechat se upozornit před nastavením určitých souborů cookie
• změnit nastavení souhlasu prostřednictvím dostupného nástroje pro správu souhlasu

Přesné kroky se liší podle prohlížeče a zařízení, proto si dostupné možnosti zkontrolujte v nastavení svého prohlížeče nebo zařízení.

Vypnutí nezbytných souborů cookie může způsobit nedostupnost nebo nesprávné fungování některých funkcí Služeb.

Právní základ, o který se opíráme, závisí na typu technologie, jejím účelu a právu, které se na vás vztahuje. S výhradou platných právních předpisů může zahrnovat:

• váš souhlas
• naše oprávněné zájmy
• nezbytnost poskytnout Služby či funkce, o které jste požádali
• plnění právních nebo regulatorních povinností

Vyžaduje-li zákon souhlas se soubory cookie, které nejsou nezbytné, požádáme o něj předtím, než danou technologii použijeme.

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit pomocí dostupných nástrojů pro správu souhlasu, nastavení prohlížeče či zařízení nebo jiných mechanismů, které nabízíme. Odvolání souhlasu nemá zpětný vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Jak dlouho zůstane soubor cookie aktivní, závisí na jeho účelu a nastavení.

Relační soubory cookie

Krátkodobé soubory cookie, které obvykle zmizí, jakmile zavřete prohlížeč nebo ukončíte relaci.

Trvalé soubory cookie

Soubory cookie, které zůstávají ve vašem zařízení po stanovenou dobu, dokud nevyprší nebo dokud je sami neodstraníte.

Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie mohou být uchovávány po dobu závislou na faktorech, jako je důvod jejich shromáždění, použitá technologie, provozní potřeby, potřeby bezpečnosti a prevence podvodů, právní nebo regulatorní povinnosti a naše platná pravidla uchovávání.

Usilujeme o to, abychom údaje uchovávali jen tak dlouho, jak je to pro jejich účel přiměřeně nutné nebo jak to jinak vyžadují či umožňují právní předpisy.

Protože naše Služby a dodavatelé, které využíváme, působí v různých zemích, mohou být informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie odesílány, uchovávány nebo zpracovávány v jiných zemích, než je ta vaše, kde se předpisy o ochraně soukromí nemusí shodovat s těmi, které platí tam, kde žijete.

Vyžaduje-li to zákon, zavádíme pro mezinárodní předávání vhodná ochranná opatření, například smluvní doložky nebo jiné uznávané mechanismy předávání.

Další podrobnosti o přeshraničním předávání najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Služby nejsou určeny pro použití dětmi mladšími 13 let ani mladšími než vyšší minimální věk stanovený platnými právními předpisy v příslušné jurisdikci.

Vědomě nepoužíváme soubory cookie ani sledovací nástroje ke shromažďování osobních údajů dětí bez potřebného souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce.

Zjistíme-li, že údaje dítěte byly shromážděny v rozporu s platnými pravidly, přijmeme přiměřená opatření k nápravě, včetně smazání údajů, je-li to nutné.

Tyto Zásady používání souborů cookie můžeme čas od času revidovat, abychom zohlednili změny našich Služeb, technologií, které používáme, našich obchodních postupů, právních nebo regulatorních požadavků či standardů ochrany soukromí a bezpečnosti.

Každá revize se projeví v datu „Poslední aktualizace“ uvedeném v záhlaví těchto Zásad.

Vyžaduje-li to zákon, můžeme poskytnout dodatečné oznámení nebo si vyžádat nový souhlas předtím, než významné změny našich postupů týkajících se souborů cookie nabudou účinnosti.

Doporučujeme tyto Zásady čas od času zkontrolovat a zůstat informováni o našich postupech týkajících se souborů cookie.

S jakýmikoli dotazy, připomínkami nebo požadavky ohledně těchto Zásad používání souborů cookie nebo našeho používání souborů cookie a podobných technologií se na nás obraťte na:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR Spojené království