Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie illustra come Syntera Solutions LTD (“Syntera Solutions”, “la Società”, “noi” o “nostro”) utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe nei nostri siti web, nelle app, nei prodotti e nelle altre offerte correlate (congiuntamente, i “Servizi”).

Ti invitiamo a leggere la presente Politica sui cookie insieme alla nostra Informativa sulla privacy, che contiene ulteriori dettagli su come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali.

Utilizzando i Servizi o accedendovi, accetti che cookie e tecnologie correlate possano essere utilizzati come descritto nella presente Politica, in linea con la legge applicabile e con le impostazioni di consenso o preferenza disponibili tramite il tuo browser o dispositivo.

Queste tecnologie consentono a siti web e app, tra l’altro, di:

• funzionare correttamente e restare sicuri
• mantenere attive le sessioni e fornire le funzionalità richieste
• ricordare le tue preferenze e impostazioni
• migliorare prestazioni e affidabilità
• comprendere come i visitatori utilizzano i Servizi
• individuare e prevenire frodi o usi non autorizzati

Ci avvaliamo anche di strumenti diversi dai cookie veri e propri, tra cui SDK, pixel, archiviazione locale o sul dispositivo e piattaforme di analisi. Ove il contesto lo consenta, ogni riferimento ai “cookie” nella presente Politica comprende anche tali tecnologie correlate.

I cookie e gli strumenti effettivamente utilizzati possono variare a seconda del Servizio, della piattaforma, del dispositivo e delle funzionalità coinvolte.

a. Cookie essenziali

I cookie e le tecnologie essenziali sono necessari per far funzionare, proteggere e fornire le funzioni principali dei Servizi. Supportano, ad esempio:

• il mantenimento attivo delle sessioni utente
• le funzioni di accesso e di account
• la fornitura delle funzionalità richieste
• la sicurezza e la prevenzione delle frodi
• la gestione del traffico di rete
• la disponibilità dei Servizi
• la registrazione delle tue scelte in materia di privacy o consenso, ove pertinente

Poiché tali strumenti sono alla base di determinate funzionalità, disattivarli può impedire ad alcune parti dei Servizi di funzionare come previsto.

b. Cookie funzionali

I cookie funzionali e gli strumenti simili ricordano scelte e impostazioni specifiche, così da offrire un’esperienza più coerente. In genere riguardano:

• la scelta della lingua
• le impostazioni regionali
• la configurazione dell’interfaccia
• le preferenze legate alla sessione
• altre scelte relative alle funzionalità

Lo scopo è semplicemente rendere l’uso dei Servizi più semplice e comodo.

c. Cookie di analisi e prestazioni

Gli strumenti di analisi e prestazioni ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i Servizi e a valutarne il funzionamento. A seconda dello strumento, i dati raccolti possono riguardare:

• pagine o schermate visualizzate
• funzionalità utilizzate
• tempo trascorso utilizzando i Servizi
• percorsi di navigazione e clic
• dettagli su dispositivo, browser e sistema operativo
• log degli arresti anomali
• metriche di prestazione
• dati diagnostici

Questi dati ci aiutano a individuare problemi tecnici, comprendere le tendenze d’uso, valutare le prestazioni e perfezionare i Servizi. Ove la legge richieda il consenso per strumenti di analisi non essenziali, lo otteniamo prima dell’utilizzo.

d. Tecnologie di sicurezza

Cookie e strumenti simili svolgono un ruolo anche nella sicurezza, ad esempio per:

• individuare comportamenti sospetti
• segnalare possibili frodi
• bloccare accessi non autorizzati
• proteggere gli account
• mettere in sicurezza i nostri sistemi e la nostra infrastruttura
• rilevare abusi o usi impropri dei Servizi
• supportare le indagini in materia di sicurezza

Questi strumenti contribuiscono a mantenere i nostri Servizi sicuri e affidabili.

Alcuni elementi dei Servizi dipendono da fornitori terzi che utilizzano cookie, SDK o strumenti simili propri, a supporto di funzioni quali:

• analisi e monitoraggio delle prestazioni
• hosting del nostro sito web e della nostra infrastruttura
• servizi di cloud computing
• servizio clienti
• elaborazione dei pagamenti
• sicurezza e protezione dalle frodi
• supporto alle operazioni tecniche

Tali fornitori trattano le informazioni in base alle proprie informative sulla privacy e sui cookie, alle condizioni contrattuali e alle leggi applicabili.

Quando acquisti o abbonamenti passano attraverso piattaforme di terzi come Apple o Stripe, tali fornitori possono applicare tecnologie proprie per la verifica dell’accesso, l’elaborazione delle transazioni, la sicurezza o la prevenzione delle frodi.

Consigliamo di consultare le policy del fornitore terzo interessato per maggiori dettagli sul trattamento dei dati.

La maggior parte dei browser e dei dispositivi attuali include impostazioni che consentono di controllare i cookie e le tecnologie analoghe. A seconda del browser, del sistema operativo, del dispositivo e della posizione, potresti essere in grado di:

• vedere quali cookie sono memorizzati
• rimuovere i cookie esistenti
• bloccare alcuni o tutti i cookie
• limitare i cookie di terze parti
• modificare le preferenze di tracciamento
• ricevere una notifica prima che vengano impostati determinati cookie
• modificare le impostazioni di consenso tramite qualsiasi strumento di consenso disponibile

I passaggi esatti variano in base al browser e al dispositivo: verifica quindi le tue impostazioni per conoscere le opzioni disponibili.

La disattivazione dei cookie essenziali può rendere non disponibili alcune funzionalità dei Servizi o causarne il malfunzionamento.

La base giuridica su cui ci fondiamo dipende dal tipo di tecnologia, dalla sua finalità e dalla legge a te applicabile. Fatta salva la legge applicabile, può includere:

• il tuo consenso
• i nostri legittimi interessi
• la necessità di fornire i Servizi o le funzionalità richieste
• l’adempimento di obblighi legali o regolamentari

Se la legge richiede il consenso per i cookie non essenziali, lo richiediamo prima di applicare la tecnologia interessata.

Puoi revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento tramite gli strumenti di consenso disponibili, le impostazioni del browser o del dispositivo o altri meccanismi da noi messi a disposizione. La revoca del consenso non pregiudica retroattivamente la liceità dei trattamenti già effettuati.

La durata di attività di un cookie dipende dalla sua finalità e dalle sue impostazioni.

Cookie di sessione

Cookie di breve durata che in genere scompaiono alla chiusura del browser o al termine della sessione.

Cookie persistenti

Cookie che restano sul dispositivo per un periodo determinato, fino alla scadenza o finché non vengono rimossi dall’utente.

I dati raccolti tramite cookie possono essere conservati per un periodo determinato in base a fattori quali il motivo della raccolta, la tecnologia impiegata, le esigenze operative, le esigenze di sicurezza e prevenzione delle frodi, gli obblighi legali o regolamentari e le nostre regole di conservazione applicabili.

Cerchiamo di conservare i dati solo per il tempo ragionevolmente necessario alla loro finalità, o per il periodo altrimenti richiesto o consentito dalla legge.

Poiché i nostri Servizi e i fornitori di cui ci avvaliamo operano in vari Paesi, le informazioni raccolte tramite cookie possono essere inviate, conservate o trattate in Paesi diversi dal tuo, le cui leggi sulla privacy potrebbero non corrispondere a quelle vigenti nel luogo in cui vivi.

Ove richiesto dalla legge, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, quali clausole contrattuali o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

Maggiori dettagli sui trasferimenti transfrontalieri sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori di 13 anni, o della diversa età minima superiore stabilita dalla legge applicabile nella giurisdizione pertinente.

Non utilizziamo consapevolmente cookie o strumenti di tracciamento per raccogliere dati personali di minori senza il necessario consenso dei genitori o del tutore.

Qualora venissimo a sapere che i dati di un minore sono stati raccolti in violazione delle regole applicabili, adotteremo misure ragionevoli per porvi rimedio, inclusa la cancellazione dei dati ove necessario.

Possiamo rivedere periodicamente la presente Politica sui cookie per riflettere cambiamenti nei nostri Servizi, nelle tecnologie che utilizziamo, nelle nostre prassi aziendali, nei requisiti legali o regolamentari o negli standard di privacy e sicurezza.

Ogni revisione sarà riflessa nella data di “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio della presente Politica.

Ove richiesto dalla legge, possiamo fornire un’informativa aggiuntiva o richiedere un nuovo consenso prima che modifiche significative alle nostre prassi sui cookie abbiano effetto.

Ti suggeriamo di consultare periodicamente la presente Politica per restare aggiornato sulle nostre prassi in materia di cookie.

Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta relativa alla presente Politica sui cookie o al nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili, puoi contattarci a:

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