Zásady používania súborov cookie

Tieto Zásady používania súborov cookie vysvetľujú, ako Syntera Solutions LTD („Syntera Solutions“, „Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“) používa súbory cookie a porovnateľné sledovacie technológie v našich webových stránkach, aplikáciách, produktoch a ďalších súvisiacich ponukách (spoločne „Služby“).

Tieto Zásady používania súborov cookie si prosím prečítajte spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré podrobnejšie opisujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme, uchovávame a chránime osobné údaje.

Používaním Služieb alebo prístupom k nim beriete na vedomie, že súbory cookie a súvisiace technológie sa môžu používať spôsobom opísaným v týchto Zásadách, v súlade s platnými právnymi predpismi a s nastaveniami súhlasu či predvolieb dostupnými vo vašom prehliadači alebo zariadení.

Tieto technológie umožňujú webovým stránkam a aplikáciám okrem iného:

• správne fungovať a zostať zabezpečené
• udržiavať relácie aktívne a poskytovať funkcie, o ktoré žiadate
• pamätať si vaše predvoľby a nastavenia
• zlepšovať výkon a spoľahlivosť
• rozumieť tomu, ako návštevníci Služby používajú
• rozpoznať podvody či neoprávnené použitie a predchádzať im

Okrem samotných súborov cookie sa spoliehame aj na ďalšie nástroje, napríklad SDK, pixely, lokálne úložisko alebo úložisko zariadenia a analytické platformy. Tam, kde to kontext umožňuje, zahŕňa akýkoľvek odkaz na „súbory cookie“ v týchto Zásadách aj tieto súvisiace technológie.

Konkrétne súbory cookie a nástroje sa môžu líšiť podľa Služby, platformy, zariadenia a funkcie.

a. Nevyhnutné súbory cookie

Nevyhnutné súbory cookie a technológie sú potrebné na prevádzku, zabezpečenie a poskytovanie základných funkcií Služieb. Podporujú napríklad:

• udržiavanie používateľských relácií
• umožnenie prihlásenia a funkcií účtu
• poskytovanie funkcií, o ktoré žiadate
• podporu bezpečnosti a prevencie podvodov
• riadenie sieťovej prevádzky
• udržiavanie dostupnosti Služieb
• zaznamenanie vašich volieb týkajúcich sa súkromia či súhlasu, ak je to relevantné

Keďže niektoré funkcie závisia od týchto nástrojov, ich vypnutie môže spôsobiť, že časti Služieb prestanú fungovať tak, ako je zamýšľané.

b. Funkčné súbory cookie

Funkčné súbory cookie a podobné nástroje si pamätajú konkrétne voľby a nastavenia, aby sme mohli ponúknuť konzistentnejší zážitok. Vo všeobecnosti ide o:

• voľbu jazyka
• regionálne nastavenia
• konfiguráciu rozhrania
• predvoľby súvisiace s reláciou
• ďalšie voľby týkajúce sa funkcií

Cieľom je jednoducho uľahčiť a spríjemniť používanie Služieb.

c. Analytické a výkonnostné súbory cookie

Analytické a výkonnostné nástroje nám pomáhajú porozumieť tomu, ako používatelia Služby používajú, a posúdiť, ako dobre fungujú. V závislosti od nástroja môžu zhromaždené údaje zahŕňať:

• zobrazené stránky alebo obrazovky
• použité funkcie
• čas strávený používaním Služieb
• vzorce navigácie a klikania
• údaje o zariadení, prehliadači a operačnom systéme
• protokoly pádov
• metriky výkonu
• diagnostické údaje

Tieto údaje nám pomáhajú odhaľovať technické problémy, chápať trendy používania, vyhodnocovať výkon a zdokonaľovať Služby. Ak zákon vyžaduje súhlas s analytickými nástrojmi, ktoré nie sú nevyhnutné, získame ho pred ich použitím.

d. Bezpečnostné technológie

Súbory cookie a podobné nástroje zohrávajú úlohu aj v oblasti bezpečnosti, napríklad pri:

• odhaľovaní podozrivého správania
• označovaní možných podvodov
• blokovaní neoprávneného prístupu
• ochrane účtov
• zabezpečení našich systémov a infraštruktúry
• odhaľovaní zneužitia alebo nesprávneho používania Služieb
• podpore bezpečnostných vyšetrovaní

Tieto nástroje pomáhajú udržiavať naše Služby bezpečné a dôveryhodné.

Niektoré prvky Služieb závisia od dodávateľov tretích strán, ktorí nasadzujú vlastné súbory cookie, SDK alebo podobné nástroje a podporujú napríklad:

• analytiku a sledovanie výkonu
• hosting našich webových stránok a infraštruktúry
• cloudové výpočtové služby
• zákaznícky servis
• spracovanie platieb
• bezpečnosť a ochranu pred podvodmi
• podporu technickej prevádzky

Títo dodávatelia nakladajú s informáciami podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov a zásad používania súborov cookie, zmluvných podmienok a príslušných právnych predpisov.

Ak nákupy alebo predplatné prebiehajú cez platformy tretích strán, ako sú Apple alebo Stripe, títo poskytovatelia môžu používať vlastné technológie na overenie prihlásenia, spracovanie transakcií, zabezpečenie alebo prevenciu podvodov.

Podrobnosti o tom, ako nakladajú s údajmi, nájdete v zásadách príslušného poskytovateľa tretej strany.

Väčšina súčasných prehliadačov a zariadení obsahuje nastavenia, ktoré vám umožňujú spravovať súbory cookie a porovnateľné technológie. V závislosti od prehliadača, operačného systému, zariadenia a lokality môžete mať možnosť:

• zobraziť, ktoré súbory cookie sú uložené
• odstrániť existujúce súbory cookie
• blokovať niektoré alebo všetky súbory cookie
• obmedziť súbory cookie tretích strán
• upraviť predvoľby sledovania
• dať sa upozorniť pred nastavením určitých súborov cookie
• zmeniť nastavenia súhlasu prostredníctvom dostupného nástroja na správu súhlasu

Presné kroky sa líšia podľa prehliadača a zariadenia, preto si dostupné možnosti skontrolujte v nastaveniach svojho prehliadača alebo zariadenia.

Vypnutie nevyhnutných súborov cookie môže spôsobiť nedostupnosť alebo nesprávne fungovanie niektorých funkcií Služieb.

Právny základ, o ktorý sa opierame, závisí od typu technológie, jej účelu a práva, ktoré sa na vás vzťahuje. S výhradou platných právnych predpisov to môže zahŕňať:

• váš súhlas
• naše oprávnené záujmy
• nevyhnutnosť poskytnúť Služby či funkcie, o ktoré ste požiadali
• plnenie právnych alebo regulačných povinností

Ak zákon vyžaduje súhlas so súbormi cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, požiadame oň skôr, než danú technológiu použijeme.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť pomocou dostupných nástrojov na správu súhlasu, nastavení prehliadača či zariadenia alebo iných mechanizmov, ktoré ponúkame. Odvolanie súhlasu nemá spätný vplyv na zákonnosť skoršieho spracúvania.

Ako dlho zostane súbor cookie aktívny, závisí od jeho účelu a nastavení.

Relačné súbory cookie

Súbory cookie s krátkou životnosťou, ktoré zvyčajne zmiznú, len čo zavriete prehliadač alebo ukončíte reláciu.

Trvalé súbory cookie

Súbory cookie, ktoré zostávajú vo vašom zariadení určitý čas, kým neuplynie ich platnosť alebo kým ich sami neodstránite.

Údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie môžu byť uchovávané po dobu závislú od faktorov, ako sú dôvod ich zhromaždenia, použitá technológia, prevádzkové potreby, potreby bezpečnosti a prevencie podvodov, právne alebo regulačné povinnosti a naše platné pravidlá uchovávania.

Snažíme sa uchovávať údaje len tak dlho, ako je to pre ich účel primerane potrebné alebo ako to inak vyžadujú či umožňujú právne predpisy.

Keďže naše Služby a dodávatelia, ktorých využívame, pôsobia v rôznych krajinách, môžu byť informácie zhromaždené prostredníctvom súborov cookie odosielané, uchovávané alebo spracúvané v iných krajinách, než je tá vaša, kde predpisy o ochrane súkromia nemusia zodpovedať tým, ktoré platia tam, kde žijete.

Ak to vyžaduje zákon, zavádzame pre medzinárodné prenosy vhodné záruky, napríklad zmluvné doložky alebo iné uznávané mechanizmy prenosu.

Ďalšie podrobnosti o cezhraničných prenosoch nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Služby nie sú určené na používanie deťmi mladšími ako 13 rokov ani mladšími než je vyššia minimálna veková hranica stanovená platnými právnymi predpismi v príslušnej jurisdikcii.

Vedome nepoužívame súbory cookie ani sledovacie nástroje na zhromažďovanie osobných údajov detí bez potrebného súhlasu rodiča alebo zákonného zástupcu.

Ak zistíme, že údaje dieťaťa boli zhromaždené v rozpore s platnými pravidlami, prijmeme primerané opatrenia na nápravu vrátane vymazania údajov, ak je to potrebné.

Tieto Zásady používania súborov cookie môžeme pravidelne revidovať, aby sme zohľadnili zmeny našich Služieb, technológií, ktoré používame, našich obchodných postupov, právnych alebo regulačných požiadaviek či štandardov ochrany súkromia a bezpečnosti.

Každá revízia sa prejaví v dátume „Posledná aktualizácia“ uvedenom v záhlaví týchto Zásad.

Ak to vyžaduje zákon, môžeme poskytnúť dodatočné oznámenie alebo si vyžiadať nový súhlas skôr, než významné zmeny našich postupov týkajúcich sa súborov cookie nadobudnú účinnosť.

Odporúčame tieto Zásady z času na čas skontrolovať a zostať informovaní o našich postupoch týkajúcich sa súborov cookie.

S akýmikoľvek otázkami, pripomienkami alebo požiadavkami týkajúcimi sa týchto Zásad používania súborov cookie alebo nášho používania súborov cookie a podobných technológií sa na nás obráťte na:

Syntera Solutions LTD 64 Nile Street London N1 7SR Spojené kráľovstvo